Jogo Responsável

Aposte com Consciência e Segurança na vvbet

A vvbet acredita que jogar deve ser uma forma de entretenimento saudável. Conheça nossas ferramentas de autocontrole, limites de depósito, autoexclusão e os recursos de suporte disponíveis 24/7 em português.

18+ Apenas
Autoexclusão
Limites de Depósito
Suporte 24/7
Lei 14.790/2023

Nosso Compromisso com Você

A vvbet disponibiliza um conjunto robusto de ferramentas e políticas para garantir que a sua experiência de jogo seja sempre segura, consciente e dentro dos seus limites.

Verificação de Maioridade

Todos os usuários passam por verificação de idade no cadastro e no processo KYC. Menores de 18 anos são bloqueados automaticamente da plataforma, conforme exigência da Lei 14.790/2023 e normas da SPA.

Limites de Depósito e Aposta

Defina limites diários, semanais ou mensais para depósitos e apostas diretamente nas configurações da sua conta. Esses limites entram em vigor imediatamente e só podem ser reduzidos — não aumentados — sem um período de carência de 24 horas.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative o recurso de time-out para suspender o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, nenhuma aposta pode ser realizada e os e-mails promocionais são automaticamente pausados.

Autoexclusão Permanente

Se você sente que o jogo está causando problemas na sua vida, a vvbet oferece autoexclusão por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, sua conta é bloqueada e não pode ser reativada antes do prazo escolhido.

Controle de Tempo de Jogo

Configure alertas de tempo de sessão para receber notificações quando atingir o limite definido por você. A vvbet também exibe o tempo total de jogo na sua conta para que você tenha plena consciência de quanto tempo está dedicando à plataforma.

Suporte Especializado 24/7

Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com questões relacionadas ao jogo responsável. Se você ou alguém próximo precisar de ajuda, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

O que é Jogo Responsável?

Jogo responsável é o conjunto de práticas, atitudes e ferramentas que permitem a qualquer pessoa desfrutar de apostas esportivas e jogos de cassino como uma forma de entretenimento saudável, sem que essa atividade cause impactos negativos na vida financeira, familiar ou emocional.

Na vvbet, entendemos que a grande maioria dos nossos usuários joga de forma recreativa e consciente. Apostar é divertido quando feito dentro dos próprios limites: com um orçamento definido previamente, por um tempo controlado e com a consciência de que as perdas fazem parte do entretenimento, assim como o ingresso de um show ou o jantar fora.

O problema surge quando o jogo deixa de ser entretenimento e passa a ser uma compulsão — quando o usuário aposta valores além do que pode perder, busca recuperar perdas compulsivamente, esconde o comportamento de familiares ou sente ansiedade quando não está jogando. Esse quadro é reconhecido pela medicina como Transtorno do Jogo (CID-11: 6C50) e tem tratamento eficaz.

A vvbet cumpre integralmente as exigências de jogo responsável previstas na Lei 14.790/2023 — a lei que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil — e nas normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

🇧🇷 Marco regulatório: A Lei 14.790/2023 determina que todas as plataformas de apostas esportivas e jogos online operando no Brasil implementem obrigatoriamente ferramentas de jogo responsável, incluindo limites de depósito, autoexclusão e verificação de maioridade. A vvbet está comprometida com o pleno cumprimento dessas obrigações.

Sinais de Alerta — Quando o Jogo Vira um Problema

Identificar precocemente os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema é fundamental. Confira os principais indicadores:

Apostar valores maiores do que pode perder sem prejudicar seu orçamento mensal
Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas logo depois de perder (chasing losses)
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas
Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta parar ou reduzir as apostas
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou transporte para apostar
Neglenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do tempo dedicado ao jogo
Precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção (tolerância)
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas
⚠️ Se você se identificou com dois ou mais dos sinais acima, recomendamos fortemente que ative as ferramentas de autocontrole da vvbet imediatamente e considere buscar ajuda profissional. Veja os recursos disponíveis na seção Ajuda Profissional desta página.

Ferramentas de Controle Disponíveis na vvbet

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário cadastrado. Para acessá-las, faça login na sua conta e acesse a seção "Jogo Responsável" nas configurações do perfil.

Ferramentas de Autocontrole

Configure seus limites diretamente na plataforma. Todas as restrições entram em vigor imediatamente após a confirmação.

Disponível agora

Limite de Depósito

Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal. Por exemplo: R$ 200,00 por semana. Qualquer tentativa de depósito acima do limite será automaticamente bloqueada pelo sistema. Para aumentar o limite, é necessário aguardar um período de carência de 24 horas — para reduzir, a mudança é imediata.

Disponível agora

Limite de Aposta

Além do limite de depósito, você pode definir o valor máximo por aposta individual ou o total apostado em um período. Isso ajuda a manter o controle mesmo em momentos de euforia, como durante a Libertadores ou as rodadas finais do Brasileirão.

Pausa programada

Time-Out (Pausa Temporária)

Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o time-out, sua conta fica completamente inacessível para apostas. Você não receberá e-mails promocionais nem notificações sobre bônus. O prazo não pode ser reduzido após a ativação — apenas aguardado ou convertido em autoexclusão.

Exclusão permanente

Autoexclusão

A autoexclusão bloqueia o acesso à sua conta por 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. Uma vez ativada, não é possível reverter antes do prazo escolhido — nem mesmo entrando em contato com o suporte. Novos cadastros com o mesmo CPF também são bloqueados automaticamente durante o período de exclusão.

Monitoramento

Alerta de Tempo de Sessão

Configure alertas para ser notificado quando atingir 30, 60 ou 120 minutos de sessão contínua. A vvbet exibe um aviso na tela lembrando que você pode fazer uma pausa. O histórico de tempo de jogo fica disponível no painel da sua conta para consulta a qualquer momento.

Histórico

Extrato de Atividade

Acesse o extrato completo de depósitos, saques, apostas realizadas e resultados. Ver os números reais muitas vezes ajuda a tomar decisões mais conscientes. O extrato pode ser exportado em PDF para controle pessoal ou para apresentação a um profissional de saúde.

Autoavaliação

Este questionário é baseado nos critérios do DSM-5 para Transtorno do Jogo. Ele não substitui avaliação médica profissional. Responda com honestidade para ter uma visão clara do seu comportamento.

Apenas para reflexão pessoal

Autoavaliação — Você Está Jogando com Responsabilidade?

Responda mentalmente às perguntas abaixo com Sim ou Não, tendo como referência os últimos 12 meses:

1 Você já apostou valores maiores do que planejava originalmente?
SimNão
2 Já tentou controlar ou parar as apostas sem conseguir?
SimNão
3 Sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir emoção?
SimNão
4 O jogo já afetou suas finanças, trabalho, estudos ou relacionamentos?
SimNão
5 Você já apostou para tentar recuperar dinheiro perdido anteriormente?
SimNão
6 Já escondeu de familiares ou amigos o quanto gasta em apostas?
SimNão
📊 Como interpretar: Se você respondeu Sim para 1–2 perguntas, fique atento e use as ferramentas de limite. Se respondeu Sim para 3 ou mais, recomendamos fortemente ativar a pausa ou autoexclusão e buscar apoio profissional. Não há julgamento — o reconhecimento é o primeiro passo.

Proteção de Menores de Idade

A vvbet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O acesso de menores de idade é estritamente proibido pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA.

Medidas que adotamos para proteger os menores:

  • Verificação obrigatória de CPF e data de nascimento no cadastro;
  • Processo KYC com envio de documento com foto para liberação de saques;
  • Bloqueio automático de contas com indícios de uso por menores;
  • Compatibilidade com softwares de controle parental como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids e Google Family Link.

Se você é responsável por menores e teme que eles acessem plataformas de apostas, instale um software de controle parental no dispositivo compartilhado e nunca salve suas credenciais de login no navegador.

Onde Buscar Ajuda Profissional

Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com o jogo compulsivo, existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil:

  • CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24h, gratuito) ou acesse cvv.org.br
  • CAPS (Centro de Atenção Psicossocial): unidades públicas em todo o Brasil que atendem dependências comportamentais pelo SUS
  • Jogadores Anônimos Brasil: grupos de apoio presenciais e online — jogadoresanonimos.org.br
  • CFP (Conselho Federal de Psicologia): para encontrar psicólogos especializados em comportamento compulsivo — cfp.org.br
  • UNIFESP — Programa Ambulatorial: tratamento especializado em dependência de jogos em São Paulo
💚 Lembre-se: Buscar ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. O Transtorno do Jogo tem tratamento eficaz e você não precisa passar por isso sozinho.

Base Legal — Regulamentação Brasileira

O jogo responsável na vvbet está fundamentado no seguinte marco legal brasileiro:

  • Lei 14.790/2023: Regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, estabelece obrigações de jogo responsável para os operadores, define proibição de acesso a menores de 18 anos e determina implementação de ferramentas de autocontrole;
  • Portarias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas): Normas técnicas sobre verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor apostador;
  • Lei 13.709/2018 (LGPD): Garante a proteção dos dados pessoais dos usuários, incluindo informações sensíveis relacionadas ao comportamento de jogo;
  • Lei 9.613/1998 e normativas do COAF: Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo — a vvbet monitora transações atípicas e reporta às autoridades quando necessário;
  • Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014): Garante direitos dos usuários na internet, incluindo privacidade e proteção de dados de navegação.

Fale com a vvbet sobre Jogo Responsável

Nossa equipe de suporte está treinada para atender questões relacionadas ao jogo responsável com total sigilo e sem julgamentos. Você pode nos contatar pelos canais abaixo:

WhatsApp

Suporte ao vivo em português.
Disponível após login na plataforma.Disponível após login

E-mail

Para solicitações de autoexclusão, limites e dúvidas sobre jogo responsável.[email protected]

Telegram

Canal oficial da vvbet com atualizações e suporte direto.Canal oficial — disponível após login

Jogue com Consciência na vvbet

Defina seus limites, conheça as ferramentas de autocontrole e aproveite o entretenimento com responsabilidade. A vvbet está do seu lado.

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